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苏远辉，集团公司货运代理公司总经理、党支部书记。1987年1月毕业于武汉水运工业学校运输管理专业，历任商务科科员、货运公司业务员、业务室主任、副总经理、商务中心经理，2004年4月获得“广西五·一劳动奖章”称号。
几年来，他迎难而上，开拓创新，坚持以市场为导向，树立以人为本的管理理念，科学管理，强化服务质量意识，带领公司全体员工努力开拓市场，为货主提供优质的服务，每年都出色地完成各项任务指标，为防城港以每年100多万吨吞吐量速度增长，实现跨越式发展，立下了汗马功劳。2004年，公司完成进口货物发运量554万吨，完成出口货物到达量127万吨，同比分别增长3%和19.5%。
在市场经济条件下，国内港口之间的竞争非常激烈，而港口货运代理市场之间的竞争尤甚。仅长驻在防城港的代理公司就有二十多家，为了求生存求发展，苏远辉与时俱进，解放思想，努力开拓适合本公司发展的新路子，为企业创造了良好的经济效益和社会效益。货运代理属服务性行业，服务质量的好坏将直接影响公司的声誉，甚至会给公司造成经济损失。为此，苏远辉始终把服务质量当作工作的重中之重来抓。大力实施“客户满意在港口”工程，推出了“以试相待、文明言行、热情主动、周到服务”等五项承诺。服务质量要落实到位，关键在于人。苏远辉认真组织员工，广泛开展“质量是企业的生命”、“客户在我心中”、“假如我是货主”、“西部大开发，我们怎么办？”等专题讨论，教育引导员工增强市场意识、服务意识，自觉规范自己的言行，不断提高自身业务知识和办事效率。并通过外塑形象，内抓管理等教育，使“客户至上、质量第一”的观念深入人心。
为了进一步提高公司的办事效率，提高管理效能，拓展业务经营空间。他加大力度深化企业内部改革，大胆进行机构整合，减少办事环节，以提高工作效率。2003年上半年，他根据业务需要重新进行人力资源整合，将业务片区整合成进口业务部、出口业务部，新设置物流部。业务实行分片分区管理，落实承包责任制，制定了《工作质量、服务质量标准》，调动员工的工作能动性。通过资源整合，机构设置的调整，业务经营空间得到了进一步的拓展，业务领域不断扩大，业务量不断的增长，公司经营效益得到了提高。2004年，货运公司完成经营收入1221万元，同比增长17%，实现利润1178万元，同比增长7%。真正实现了以质量和效率为企业创造经济效益的目的。
他狠抓内部管理，规范公司货运代理机制。严格按照ISO9000的要求，制定实施《货运公司合同评审作业指导书》、《货运公司业务工作指导书》、《货运公司值班业务指导书》等，不断完善各项服务质量体系，使货运代理质量得到保证。近两年来，货运公司实现了全年无重大货运质量事故；货物赔偿率不超过1‰；客户无重大质量投诉；顾客满意度达到85%以上；散货装车合格率6吨范围内在85%以上，达到了国内同行业的先进水平，为提高港口竞争力做出了应有的贡献。
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